Điều khoản dịch vụ.

Bonia là dịch vụ trợ lý AI nghe máy tự động dành cho người dùng tại Việt Nam. Khi bạn không bắt máy hoặc từ chối cuộc gọi, cuộc gọi sẽ được chuyển hướng đến Bonia để sàng lọc, ghi nhận nội dung và gửi thông báo lại cho bạn.

• Để sử dụng Bonia, bạn cần đăng ký tài khoản bằng số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật số điện thoại và thiết bị dùng để truy cập tài khoản.
• Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác.

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng Bonia cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Cố tình gây quá tải, tấn công, hoặc phá vỡ hạ tầng kỹ thuật của Bonia.
• Sử dụng dịch vụ để ghi âm cuộc gọi mà không có sự đồng ý phù hợp theo luật.
• Dùng Bonia cho cuộc gọi thương mại quy mô lớn (call center) mà không có thoả thuận riêng.

• Bonia cung cấp hướng dẫn chuyển hướng cuộc gọi — việc kích hoạt do bạn tự thực hiện trên điện thoại của mình.
• Chuyển hướng cuộc gọi là dịch vụ của nhà mạng. Nhà mạng có thể tính phí cuộc gọi chuyển tiếp theo gói cước hiện tại. Bonia KHÔNG thu bất kỳ phí nào từ việc chuyển hướng.
• Bạn có thể tắt chuyển hướng bất cứ lúc nào bằng mã USSD của nhà mạng.

• Khi cuộc gọi được chuyển đến Bonia, hội thoại giữa người gọi và trợ lý AI sẽ được xử lý và lưu lại dưới dạng văn bản và âm thanh.
• Dữ liệu này chỉ dành cho mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn (hiển thị trong ứng dụng) và tự động xoá sau 30 ngày.
• Bonia KHÔNG dùng nội dung cuộc gọi của bạn để huấn luyện AI.
• Bonia KHÔNG bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Chi tiết về xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Bonia có gói Miễn phí và các gói trả phí theo tháng (Bonia Pro, Bonia Pro+). Gói trả phí được mua trong ứng dụng qua App Store hoặc Google Play. Số phút, giọng nói và tính năng của từng gói được mô tả trong mục Gói Bonia của ứng dụng.

Giá và tự động gia hạn

• Giá của gói trả phí do App Store hoặc Google Play hiển thị trước khi bạn xác nhận mua.
• Gói trả phí tự động gia hạn mỗi tháng với giá đã hiển thị cho đến khi bạn hủy. Tiền được trừ vào tài khoản Apple ID hoặc Google Play của bạn khi xác nhận mua và khi gia hạn.
• Nếu giá của gói bạn đang dùng thay đổi, App Store hoặc Google Play sẽ thông báo trước cho bạn theo quy định của cửa hàng.

Dùng thử miễn phí

• Bonia Pro có 14 ngày dùng thử miễn phí cho tài khoản App Store hoặc Google Play chưa từng dùng thử gói này. Thời gian dùng thử gồm tối đa 60 phút Bonia nghe máy.
• Khi hết 14 ngày, gói tự gia hạn với giá đã hiển thị nếu bạn không hủy. Nếu dùng hết 60 phút trước khi hết 14 ngày, Bonia tiếp tục nghe máy với gói Miễn phí cho đến khi hết thời gian dùng thử.
• Hủy ít nhất 24 giờ trước khi hết 14 ngày dùng thử để tránh phát sinh phí.

Hủy gói

• Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào: trên iPhone trong Cài đặt → Apple ID → Đăng ký; trên Android trong Google Play → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao.
• Sau khi hủy, gói vẫn dùng được đến hết kỳ đã thanh toán hoặc hết thời gian dùng thử, sau đó tài khoản trở về gói Miễn phí. Những điều bạn đã cài đặt trong Tùy chỉnh Bonia vẫn được giữ lại.
• Xoá ứng dụng hoặc xoá tài khoản Bonia không tự hủy gói đã mua qua App Store hoặc Google Play.

Số phút nghe máy

• Số phút được tính theo tháng dương lịch (giờ Việt Nam) và làm mới vào ngày 1 hằng tháng. Trong tháng bắt đầu trả phí, số phút của gói được tính từ lúc bạn bắt đầu trả phí.
• Số phút chưa dùng không được cộng dồn sang tháng sau.
• Gói Miễn phí tính mọi cuộc gọi Bonia nghe máy, kể cả cuộc gọi rác. Gói trả phí không tính cuộc gọi rác.
• Khi dùng hết số phút của gói trả phí, Bonia tiếp tục nghe máy với gói Miễn phí cho đến khi số phút được làm mới.

Đổi gói, hoàn tiền và quà tặng

• Nâng cấp từ Bonia Pro lên Bonia Pro+ có hiệu lực ngay. Chuyển về gói thấp hơn có hiệu lực từ kỳ gia hạn tiếp theo. Việc tính tiền khi đổi gói do App Store hoặc Google Play thực hiện.
• Thanh toán do Apple hoặc Google xử lý. Yêu cầu hoàn tiền được thực hiện theo chính sách của Apple hoặc Google Play; Bonia không trực tiếp thu tiền của các giao dịch này.
• Bonia có thể tặng gói trả phí bằng mã quà tặng trong một thời hạn nhất định. Gói quà tặng không tự gia hạn.

Phí khác

• Phí SMS OTP để đăng ký tài khoản do Bonia chi trả.
• Phí chuyển hướng cuộc gọi là phí của nhà mạng, không phải của Bonia.

Mã nguồn, thiết kế, giọng nói AI, văn bản phân loại và tất cả tài sản khác của Bonia thuộc sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối, hoặc tạo sản phẩm phái sinh mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

• Bonia cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as is) và không bảo đảm tuyệt đối về độ chính xác của việc phân loại hoặc tóm tắt cuộc gọi.
• Bonia không chịu trách nhiệm về các cuộc gọi bị bỏ lỡ do lỗi nhà mạng, sự cố kỹ thuật, hoặc việc bạn chưa kích hoạt chuyển hướng.
• Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, trách nhiệm của Bonia bị giới hạn ở tổng phí bạn đã thanh toán (nếu có) trong 12 tháng trước.

• Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào từ trong ứng dụng (Cài đặt → Quyền riêng tư).
• Khi xoá tài khoản, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá ngay lập tức khỏi hệ thống Bonia.
• Bonia có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu bạn vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.